Etude de cas : infrastructure téléphonique pour régie immobilière

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Etude de cas : infrastructure téléphonique pour régie immobilière

Notre client, une régie immobilière qui déménage dans de nouveaux locaux et souhaite profiter de cet événement pour changer leur infrastructure téléphonique. La fin de la téléphonie analogique approchant, il était évident pour eux de commencer la transition en optant pour une solution qui leur permet de téléphoner depuis un appareil physique classique et depuis un ordinateur.

Parmi leur besoin de base, la possibilité d’enregistrer les appels reçu et émis par les téléphones sans fils où que soit le correspondant dans le bâtiment  Le projet se déploie autour de 5 soft consoles destinées aux réceptionnistes qui, depuis celles-ci, peuvent transférer les appels vers un softphone, un téléphone DECT ou un mobile. Cette solution est très intéressante car elle permet de réduire les coûts des appels à l’étranger.

Afin de couvrir les besoins de ce client, Infologo travaille avec le constructeur Avaya qui, grâce à son savoir-faire, est capable d’offrir des installations  couvrant la totalité des besoins du client.

Les avantages de Avaya IP Office

  • Importante rationalisation
  • Flexibilité accrue
  • Baisse des coûts matériels, prestations et exploitation
  • Une seule infrastructure filaire ou sans fils
  • Capable de distribuer de la voix, des données informatiques ou encore de la vidéo

 

Avaya Ip Office IP 500v2

Conçu spécialement pour les PME, la solution IP Office présente une plage d’exploitation très large et une conception modulaire qui permet d’évoluer avec l’entreprise. Ce type de communication est depuis quelques années en pleine expansion, et qui permet d’évoluer vers un type de communication 100% IP.

  • Design très compact et possibilité d’extension de capacité modulaire
  • Souplesse au niveau de l’utilisation avec des interfaces BRI, PRI et IP pour connexions aux opérateurs ISDN ou SIP
  • Possibilité de connecter des terminaux numériques, analogiques, fax, Ip et softphone
  • Messagerie vocale avec système IVR
  • Système de conférence jusqu’à 64 participants
  • Connexion jusqu’à 1000 téléphones
  • Option de Twinning
  • Gestion et monitoring du PBX à distance

Le PBX IP Office 500 est un appareil hybride qui gère la communication avec un opérateur ISDN ou SIP. Il gère la déviation des lignes, des files d’attentes, appels conférence, messagerie vocale, enregistrement des appels, interface CIT et aussi fax.

Avaya visuels terminaux mobiles DECT

 

Avaya et les logiciels de téléphonie

Pour le confort de l’utilisateur et pour augmenter la productivités des utlisateurs, le système Avaya est complété par des modules logiciels disponibles en plusieurs langues. L’ensemble des logiciels sont disponible d’origine ou bien en option.

  • Avaya One-X Portal
  • Ip Office Video Softphone
  • Ip Phone Manager Lite
  • Ip Phone Manager Pro
  • SoftConsole

Avaya logiciels de la suite IP office

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Pour terminer cet article, voici les différents cas de figures qui peuvent se présenter lorsqu’une entreprise fait appel à nous pour une solution de téléphonie :

  • Besoin d’un nouveau central téléphonique (PBX). Une solution qui doit permettre l’intégration avec l’informatique et la téléphonie fixe et mobile.
  • PBX récent déjà existant et besoin de réduire les coûts fixes et variables (raccordement et communications)
  • Besoin d’un raccordement de plusieurs lignes téléphoniques, sans PBX

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2017-04-19T10:01:40+00:00
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