Support informatique
illimité pour les PME
Appelez notre support informatique en illimité
Nos solutions de support informatique pour les PME situées à Genève et Lausanne résoudront tous les problèmes de votre parc informatique : PC fixes et portables, serveurs, réseaux d’entreprise, stations de travail, systèmes de messagerie et logiciels, installation internet et wi-fi, sécurité informatique, protection des données etc.
Avantages du support informatique illimité pour les PME
Audit informatique
Pour connaître les besoins de votre entreprise, nous réalisons un audit de votre parc informatique : état du matériel, inventaire des postes et des logiciels, architecture de votre réseau informatique, niveaux de sécurité, internet et wireless etc. Ensuite, nous proposons des recommandations adaptées à 100% aux besoins informatiques de votre entreprise. Zone d’intervention – Genève et Lausanne.
Télé-assistance illimitée
Vous aurez accès à notre support informatique entreprise en illimité. Confronté à un problème informatique? Contactez-nous via notre numéro d’appel non surtaxé. Un technicien en assistance informatique PME apportera une solution à votre problème, soit directement, par téléphone, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur. Ainsi, vous garderez vos postes opérationnels en permanence.
Interventions sur site illimitées
Si le problème est plus grave et ne peut pas être résolu à distance, un technicien se déplacera pour assurer le dépannage informatique sur site (autour de Genève et Lausanne). Ces dépannages sur site sont illimités en nombre. Nous nous déplaçons dans un délai défini contractuellement (ex : sous 4h ou 8h). Nous intervenons également pour la configuration et l’installation de nouveau matériel.
Monitoring informatique
Notre système de monitoring informatique permet de surveiller :
- état physique d’une machine
- charge d’une machine
- performances des réseaux
- surveillance du Pare-feu
- la bande passante et la consommation du réseau
et indique en temps réel l’état de vos activités informatiques.
Sécurité informatique
Un autre service informatique PME est la sécurité informatique, proposée dans le cadre du contrat de support info illimité :
- protection des données et du réseau informatique
- sécurisation de vos échanges de données
- mise en place de tunnels VPN-IP ou
- sauvegarde de vos données
Suivi et conseils
La consultance et le suivi font partie de nos services informatique en entreprise. Nos techniciens en assistance et maintenance informatique sont à votre disposition pour vous conseiller lors de l’achat de nouveaux matériels et logiciels ou pour améliorer votre parc informatique. Ils assurent aussi une formation afin que vous puissiez utiliser au mieux votre parc informatique. Genève et Lausanne.
Pourquoi un forfait de maintenance et assistance informatique ?
Notre expérience dans le support informatique entreprise nous a fait comprendre qu’un des problèmes informatiques récurrents des PME est l’inactivité liée à des pannes, incidents ou bugs des systèmes informatiques.
Notre objectif est de réduire le temps d’inactivité de nos clients TPE et PME. C’est dans ce but que le pack support illimité PME a été créé.
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Vous trouverez ce service de support informatique dans le cadre de nos prestations d’infogérance et de managed services en IT.
A qui s'adresse notre offre?
Notre offre de support informatique illimité s’adresse aux entreprises, TPE et PME, situées à Genève et Lausanne, qui ne gèrent pas leur système informatique en interne. Concentrez-vous sur votre métier et laissez un spécialiste gérer vos problèmes informatiques.
Quelle est notre offre?
Nous vous proposons une offre forfaitaire, établie en fonction du nombre de postes, des serveurs et des besoins ponctuelles de votre entreprise. Le tarif de ce contrat de support informatique pour les entreprises est fixe, vous pouvez nous appeler autant que nécessaire, nous nous déplaçons si besoin (Genève et Lausanne).
Quels bénéfices pour les PME?
Notre contrat de support informatique illimité permet aux entreprises de réduire le temps d’inactivité, de garantir la sécurité des données et de maîtriser son budget. Package tout compris et illimité, tarif fixe, sans surprise et transparent.