Le contexte
Le Centre Universitaire Protestant (CUP) est une résidence universitaire située au cœur de Genève. Il accueille des étudiants et stagiaires inscrits à l’Université de Genève ainsi qu’à ses instituts et écoles affiliés, sans distinction de religion ou de nationalité.
Dans le cadre d’une rénovation majeure entre l’été 2022 et l’été 2024, le CUP a modernisé son infrastructure pour optimiser la consommation énergétique du bâtiment (isolation, chauffage performant, etc.). En septembre 2024, le centre a rouvert avec des installations entièrement refaites, offrant 74 lits répartis sur 10 appartements.
Un besoin de connectivité à la hauteur des attentes
Dans ce contexte de modernisation, il était crucial d’offrir un réseau Wi-Fi fiable et performant à l’ensemble des résidents et au personnel administratif. Le CUP a fait le choix d’un réseau centralisé plutôt qu’une installation individuelle par appartement, afin d’assurer une expérience homogène et intégrée à son offre « tout inclus ».
Pourquoi Infologo ?
Infologo a été sélectionné à l’issue d’un appel d’offres, notamment en raison de sa collaboration précédente avec le CUP. Cette relation de confiance, établie au travers d’un contrat de support, a rassuré les décideurs du Centre sur la qualité de service et l’expertise de notre équipe.
Une solution Wi-Fi performante et sécurisée
Pour répondre aux besoins du CUP, Infologo a conçu et mis en place une infrastructure de réseau optimisée, incluant :
- Déploiement et gestion du Wi-Fi via Aruba Central pour une administration centralisée et une surveillance en temps réel.
- Pré-configuration des Access Points et switches en amont pour un déploiement rapide.
- Gestion des switches via Aruba Instant On, une solution cloud intuitive et sans coût supplémentaire.
- Mise en place de deux lignes Internet redondantes, sécurisées par un firewall Fortinet, garantissant fiabilité et continuité de service.
- Installation de 28 Access Points déployés et administrés via Aruba Central, à raison de 4 par étage, permettant une couverture Wi-Fi optimale sur l’ensemble du bâtiment.
- Supervision à distance via la console Aruba, permettant une gestion proactive du réseau et l’envoi de rapports d’analyse.
Une particularité de ce projet a été la collaboration entre notre équipe technique et le technicien du CUP, qui a effectué l’installation physique des Access Points sous nos recommandations.
Des résultats concrets
Le service helpdesk Infologo a su démontrer son efficacité en assurant une prise en charge rapide et une résolution fluide des premières demandes d’ajustement post-installation, garantissant ainsi la continuité du service pour les résidents et le personnel du CUP.
En adoptant une approche rigoureuse et personnalisée, Infologo a su démontrer son expertise dans la gestion d’infrastructures réseaux complexes. L’accompagnement technique, la supervision proactive et la qualité de service apportée au CUP renforcent notre position en tant que partenaire IT stratégique pour les institutions académiques et les résidences universitaires.
Un client satisfait
« Cela n’a pas toujours été simple pour le technicien Infologo, entre les imprévus liés aux travaux et notre manque de connaissance technique. Il a su faire preuve d’une patience exemplaire, me guidant dans mes choix avec des conseils avisés et une grande réactivité. »
Christelle Perrier
Directrice du CUP
