L’entreprise et son contexte
Agro Companies International est un groupe de sociétés de négoce et de transport de blés de meunerie, de légumineuses et de céréales destinées à l’alimentation animale.
Le groupe, composé de 26 collaborateurs, tous spécialistes dans leur domaine, est actif au Canada, en Europe, en Afrique de l’Ouest et Centrale.
Son siège est situé à Genève.
Les besoins informatiques du Groupe et les raisons pour lesquelles ils ont fait appel à Infologo
Les responsables de l’informatique d’Agro Companies Intl. ont, petit à petit, pris conscience du manque de rigueur et de sérieux du prestataire IT qui gérait l’intégralité de leur infrastructure. Ils se sont sentis mal protégés et vulnérables sur le plan de la cybersécurité.
Les réponses aux nombreuses questions que la Direction d’Agro Companies Intl. posait (où sont les back-ups, quel est le temps de récupération, etc, etc.) étaient, lorsqu’il y en avait, lacunaires et insatisfaisantes.
Il a donc été décidé de faire appel à un prestataire indépendant – Cybersafe – afin de procéder à un audit. Les lacunes constatées en matière de cybersécurité ont poussé les responsables informatiques du Groupe à agir rapidement afin d’améliorer le niveau global de sécurité informatique.
Il fallait changer de prestataire, en trouver un nouveau, plus réactif, proactif et professionnel. Il fallait réduire la dangereuse dépendance à une (ou deux) personnes quasi seules détentrices de toutes les informations clés.
Rachel Boubet, Présidente du conseil d’administration, voulait non seulement une meilleure gestion de l’infrastructure et davantage de sécurité, mais elle voulait également faire évoluer le système informatique et le restructurer fondamentalement.
Le processus de recherche d’un nouveau prestataire IT genevois, répondant au mieux aux besoins identifiés a été lancé en février 2020, concomitamment à l’arrivée du covid.
Recommandé par un de nos clients, Rachel Boubet nous a alors contacté.
Les solutions mises en place
En août 2020, nous avons pu reprendre l’exploitation du système informatique du Groupe à Genève et à Montréal où nous pouvons compter sur un relais IT local.
Afin de répondre de la meilleure des façons aux besoins d’Agro Companies, nous leur avons proposé un contrat de services managés pour l’ensemble de l’infrastructure IT. Cela comprend :
- Une offre packagée de services IT, incluant un service structuré, un support et un service Helpdesk.
- Des services concernant les enjeux de cybersécurité :
- Des formations en micro-learning avec Riot Security
- Des campagnes de phishing
- Utilisation de Sophos MDR
- La migration totale vers Microsoft 365 pour une meilleure collaboration entre les deux bureaux et les partenaires à l’international.
Le bilan à ce jour
Cela fait maintenant 4 ans qu’Agro Companies Intl a confié à nos équipes la gestion de ses services informatiques.
La disparition des serveurs in-house et l’externalisation des données sur le Cloud ont considérablement simplifié le quotidien des collaborateurs du Groupe que ce soit lors de déplacement ou lors de journées de télétravail.
La migration vers la technologie du Cloud s’est passée au mieux. Et ce malgré les contraintes inhérentes à ce genre de mutations majeures. Les quelques collaborateurs plus réfractaires au changement, ont pu être accompagnés et « rassurés ». Martine Devaud souligne aussi le côté humain des techniciens d’Infologo qui prennent le temps d’expliquer clairement et sans jargon.
Un autre changement constaté et apprécié par les personnes en charge de l’IT du Groupe, c’est que tout est géré, répertorié, inventorié correctement, que leurs données soient facilement localisables, récupérables. “C’est vraiment rassurant” assure Martine Devaud.
Malgré l’externalisation de notre infrastructure informatique, nous conservons une réelle indépendance.” Martine Devaud, Office Manager Groupe chez Agro Companies International SA.
Le groupe Agro Companies a obtenu la labellisation « Cybersafe » en novembre 2023, une grande réalisation en matière de cybersécurité.
Et si c’était à refaire ?
“On le referait sans aucun doute. C’est un plaisir de travailler avec l’équipe très professionnelle et humaine d’Infologo. La présence d’Achraf une fois par mois dans les bureaux de Genève est appréciée de tous.”
Martine Devaud
Office Manager Groupe
