Un changement devenu incontournable pour l’entreprise
Entreprise familiale fondée en 1958, la société Devillard est un incontournable des solutions documentaires en Suisse.
Avec un central d’appel devenu vieillissant et plus en phase avec la réalité du
quotidien, l’entreprise Devillard à décidé de changer sa solution dans son
intégralité. Un challenge de taille que nous vous proposons de découvrir dans cette étude de cas.
Retour d’expérience d’Eric Heiniger, directeur informatique chez Devillard.
Dans cette étude de cas, découvrez :